ugmbbc发布于 2011-02-22 15:49:14|7340 次阅读 字体：大 小 打印预览 [分享至腾讯
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电子商务 - C2C

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新闻来源:法制晚报

商务部起草的《第三方电子商务交易平台服务规范》（征求意见稿），日前面向社会公
开征求意见，征求意见稿规定，鼓励平台经营者设立冷静期制度，允许消费者在冷静期
无理由取消订单。

“冷静期”可无理由取消订单

《第三方电子商务交易平台服务规范》征意见——


本报讯（记者林晨音）商务部起草的《第三方电子商务交易平台服务规范》（征求意见
稿），日前面向社会公开征求意见，征求意见稿规定，鼓励平台经营者设立冷静期制度
，允许消费者在冷静期无理由取消订单。

越来越多的人选择网上购物，而网购的投诉也日益增多。

征求意见稿规定，平台经营者应当合理提示用户关注交易风险，在执行用户的交易支付
指令前，应当要求用户对交易明细进行确认；从事网上支付服务的经营者，在执行支付
指令前，也应当要求付款人进行确认。

鼓励平台经营者设立冷静期制度，允许消费者在冷静期无理由取消订单。

鼓励网络第三方交易平台和平台经营者向消费者提供“卖家保证金”服务。保证金用于
消费者的交易损失赔付。保证金的金额、使用方式应事先向当地工商行政主管部门备案
并公示。

征求意见稿称，网页上显示的商品信息必须真实。

对实物（有形）商品，应当从多角度多方位予以展现，不可对商品的颜色、大小、比例
等做歪曲或错误的显示。

对于存在瑕疵的商品应当给予充分的说明并通过图片显示。发现站内经营者发布广告违
反法律、法规的，应及时采取措施制止，必要时可以停止对其提供网上交易平台服务。


征求意见稿中鼓励标的金额高于5万元人民币的网上交易，第三方交易平台应提示交易双
方使用电子签名。同时，电子商务第三方交易平台采用的电子支付，应当由银行或具备
合法资质的非金融支付机构提供。

截止日期为2011年3月13日。